Réf Thème de formation Durée
Q01 Exigences & Principes de la Norme ISO 9001 :2015 2j
Q02 Auditeur Qualité Interne ISO 9001 :2015 3j
Q03 Les techniques d’audit (ISO 19011 :2011) 2j
Q04 Piloter des processus en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 :2015 3j
Q05 Cours de perfectionnement aux normes ISO 19011 et ISO 17021 2j
Q06 La satisfaction client et le traitement des réclamations selon les normes ISO 10002 :2014 et ISO/TS 10004 :2012 3j
Q-07 Tableau de Bord et Indicateurs Qualité 2j
Q-08 Le contrôle statistique de la qualité : Maîtrise statistique des processus 3j
Q-09 Evaluation des coûts de non Qualité 2j
Q-10 Gérer un Système de Management de la Qualité 3j
Q-11 L’analyse SWOT 2j
Q-12 Préparer et gérer le changement 2j
Q-13 Manager une équipe Qualité 3j
Q-14 Formation IRCA : auditeur-responsable d’audit IRCA en qualité ISO 9001 :2015 (en collaboration avec un organisme accrédité) 5j